Veelgestelde vragen VBM nazorg
Hoelang heb ik garantie op mijn woning ?
U heeft diverse garantietermijnen. Deze variëren van 1 jaar tot 6 jaar, naargelang van het onderdeel. U kunt de garantietermijnen nazien in het boekje Garantie- en waarborgregeling (bijlage A), dat u bij de koop van uw woning heeft ontvangen.
Ik ben na oplevering nog diverse krassen in het glas tegengekomen. Valt dit onder de garantie?
Helaas valt dit niet onder de garantie. Beschadigingen moeten tijdens de oplevering gemeld worden.
Ik heb scheuren in de wanden. Kan ik deze melden onder garantie?
Scheurvorming die het gevolg is, of mede het gevolg is, van droog- of verhardingskrimp van het materiaal of van invloeden van buitenaf, valt niet onder de garantie, tenzij de scheurvorming afbreuk doet aan de degelijkheid van de constructie.
U heeft sanitair laten plaatsen na oplevering, en het lekt. Wat nu?
Ik heb lekkage in mijn badkamer/toilet, die ik na oplevering heb laten plaatsen.
Deze klacht dient u bij u degene te melden die uw badkamer/toilet heeft aangelegd na de oplevering. Wanneer deze kan aantonen dat de oorzaak bij VBM Ontwikkeling ligt, neemt u met ons contact op zodat wij iemand langs kunnen sturen om dit te constateren. Als blijkt dat het onder de garantie valt, zullen wij de klacht verder afhandelen.
Ik wil graag de bouwtekeningen van mijn huis ontvangen.
Wij verstrekken helaas geen bouwtekeningen. Bij oplevering worden u alleen de revisietekeningen verstrekt ter indicatie.
